罗永浩怼宜家有火灾隐患 探访:导购路线≠疏散



罗永浩怼宜家有火灾隐患 探访:导购路线≠疏散

  宜家仓库区动线示意图。受访者供图

  想中途离开的“捷径”并不快捷

  在罗永浩向宜家开炮后,有媒体在微博展开一项投票调查,“你觉得宜家的购物路线设计得怎么样?”

  截至发稿,参与人数突破2.7万,有59.2%的投票者选择了“不满意,绕来绕去像迷宫”。还有不少网友表示:只是想买点东西,结果进来就被迫要绕一大圈把整个卖场看个遍,体验并不好。

  如果有急事要中途离开应该怎么走?记者在走访中注意到,每隔一段距离就会出现“捷径”的指示牌,按照图示走可以跳过若干区域。

  不过当记者试图穿过捷径,却迷失了方向,绕了半天最终只得求助于销售员才找到出口。事实证明,对于不熟悉捷径的顾客,“捷径”并不快捷,它的设计初衷是什么?

罗永浩怼宜家有火灾隐患 探访:导购路线≠疏散

  宜家员工正在通过员工通道送货。张旭 摄

  “捷径的最大用处是员工省时间以及物流补货方便,”江先生表示,顾客走捷径后往往分不清正反方向,就开始迷路了。

  江先生说,“如果不是特别熟悉不要走捷径。路线看起来复杂,其实只有一条主通道而已。跟着箭头走主通道,一直快速走不要来回逛,单层5分钟一定能到出口。”

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